- Kategoria:
- Umiejętności miękkie
- Grupa docelowa:
- Lekarze wszystkich specjalizacji
- Cena preferowana:
- 4.000 PLN + VAT
- Cena na wyłączność:
- 20.000 PLN + VAT
Opis szkolenia
Szkolenie/prezentacja pokazuje konkretne reguły i narzędzia umożliwiające lekarzowi odpowiednie zareagowanie i poprowadzenie trudnej rozmowy z pacjentem (lub z jego rodziną), w trakcie której pojawiają się silne, często negatywne emocje – kiedy pacjent lub/i jego rodzina pozostają pod wpływem tych emocji i reagują emocjonalnie, co uniemożliwia prowadzenie rozmowy na poziomie merytorycznym. Uczestnicy dowiadują się dlaczego bardzo często w sytuacji, kiedy do głosu dochodzą silne emocje rozmowa na poziomie merytorycznym staje się niemożliwa, jaki jest mechanizm działania emocji i jak sobie z nimi radzić w kontakcie z pacjentem. Szkolenie pokazuje i uczy co zrobić, jak zareagować – jak pomimo różnego rodzaju trudnych zachowań pacjenta (lub osób z jego rodziny), nie dać się samemu „porwać” emocjom oraz jak opanować emocje i zachowania rozmówcy po to, by umiejętnie „przełączyć” go na poziom merytoryczny
i z pozytywnym skutkiem doprowadzić rozmowę do końca, osiągając zamierzony cel.
O autorze
Psycholog, psychoterapeuta, senior consultant, trener i executive coach. Od 20 lat prowadzi warsztaty, szkolenia oraz projekty doradcze i badawcze dla dużych firm i korporacji (głównie farmaceutycznych). Współpracował z międzynarodowymi firmami doradczymi, m. in. z Chiltern Consultacy Int., Boston Consulting Group, Right Management (Manpower Group). Aktualnie prowadzi własną firmę EEG Solutions Institute oraz współpracuje z Instytutem Psychoimmunologii w Warszawie. Jest także szefem Centrum Psychoprofilaktyki i Psychoedukacji City Clinic. Realizuje projekty szkoleniowe i coachingowe dla managerów i liderów, a także projekty doradcze dla firm i organizacji. Prowadzi także własną prywatną praktykę terapeutyczną. Jest autorem programu zajęć warsztatowych i coachingowych, rekomendowanych przez Wojciecha Eichelbergera, dotyczących praktycznego zastosowania Inteligencji Emocjonalnej i uważności (Mindfulness) w prowadzeniu trudnych rozmów i zarządzania trudnymi relacjami w sytuacjach zawodowych. Ponadto od wielu lat realizuje liczne projekty edukacyjne oraz szkolenia dla lekarzy i pielęgniarek z zakresu psychologii kontaktu i relacji terapeutycznej z pacjentem oraz psychoprofilaktyki wypalenia zawodowego. Jest współautorem razem w Wojciechem Eichelbergerem cyklu warsztatów dla lekarzy „Być lekarzem, być pacjentem” na podstawie książki o tym samym tytule.